Os leitores reclamaram da falta de informação: "Não apareceu ninguém pra explica, nenhum segurança para falar" aqui. 

Depois de um tempo, segundo o repórter do BNews que estava no local, um segurança afirmou que a situação já ia ser normalizada e disse que teve um problema na linha mais à frente. Após conseguir sair do Acesso Norte, o trem ficou parado por alguns minutos do Imbuí aguardando liberação e fez parte do percurso pela linha contrária.

Em nota, a CCR Metrô afirmou que uma queda de energia em uma das vias do trecho entre as Estações Imbuí e Detran afetou a operação do sistema. "A equipe de manutenção já está no local para normalização deste trecho, que segue com operação em uma das vias. A operação na Linha 1 não foi afetada".

*Com informações do repórter Márcio Smith